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Technicien Spécialisé
Management Hôtelier (TS)
(THR-MH)
10 questions —
40 minutes
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Pseudo (optionnel) — pour figurer dans l'historique
Répondues :
0
/10
1
Une fiche de police pour un client étranger est :
FACILE
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1 pt
Réservée aux résidents
Obligatoire à l'arrivée
Demandée au check-out uniquement
Optionnelle
2
Le service « 5 étoiles » suppose :
MOYEN
qcm_unique
1 pt
Un buffet rapide uniquement
Un libre-service
Un haut niveau de service personnalisé
L'absence de personnel
3
Un classement chronologique des dossiers se fait :
FACILE
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1 pt
Par ordre de date
Au hasard
Par taille de papier
Par couleur
4
Le secret professionnel d'un assistant :
MOYEN
qcm_unique
1 pt
Est limité à 1 mois
Est une obligation déontologique
Concerne uniquement la fiscalité
N'existe pas
5
La gouvernante est responsable :
MOYEN
qcm_unique
1 pt
De la maintenance des ascenseurs
De la cuisine
De la sécurité incendie
Du service des étages
6
Excel est principalement :
FACILE
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1 pt
Un traitement de texte
Un antivirus
Un tableur
Un navigateur
7
L'unité « PMS » en hôtellerie désigne :
MOYEN
qcm_unique
1 pt
Un menu
Une décoration
Un type de matelas
Un logiciel de gestion hôtelière
8
La fonction Excel SOMME calcule :
FACILE
qcm_unique
1 pt
L'addition d'une plage
Une racine carrée
Une moyenne uniquement
Un produit
9
Le RGPD impose à l'employeur :
MOYEN
qcm_unique
1 pt
De vendre les données
Une information et une sécurité des données personnelles
D'imprimer les CV en triple
De renoncer à l'archivage
10
Le room-service est :
FACILE
qcm_unique
1 pt
Un cocktail
Une réunion équipe
Un type de chambre
Le service en chambre
Abandonner
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