Attention, reformulation, empathie Penser à autre chose Couper la parole Donner des ordres

Concurrence agressive Travail isolé Communication, respect et objectifs partagés Silence permanent

Les fils longitudinaux et transversaux du tissage Des outils de coupe Des couleurs primaires Deux marques de tissu

Le polyester La laine Le nylon Le coton

Reste vague Crie Décrit les faits et propose des améliorations Critique la personne

100 slides en 5 minutes Improvisation totale Lecture monotone Structure claire et message synthétique

Le goût et l'odeur Coutures, couleurs, défauts, dimensions Le poids du carton uniquement La pression atmosphérique

Naturelle végétale Minérale Animale Synthétique