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Technicien Spécialisé
Services aux Joueurs de Golf (TS)
(SPO-SJG)
8 questions —
35 minutes
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Pseudo (optionnel) — pour figurer dans l'historique
Répondues :
0
/8
1
Une fiche de police pour un client étranger est :
FACILE
qcm_unique
1 pt
Obligatoire à l'arrivée
Demandée au check-out uniquement
Optionnelle
Réservée aux résidents
2
Le « no-show » désigne :
MOYEN
qcm_unique
1 pt
Un employé en pause
Un client VIP discret
Un client absent malgré sa réservation
Un client en retard de 5 minutes
3
Le service « 5 étoiles » suppose :
MOYEN
qcm_unique
1 pt
L'absence de personnel
Un haut niveau de service personnalisé
Un libre-service
Un buffet rapide uniquement
4
L'éthique au golf met en avant :
MOYEN
qcm_unique
1 pt
Tricherie
Honnêteté, respect, étiquette
Cris et hostilité
Aucune règle
5
Le « check-in » d'un hôtel correspond à :
FACILE
qcm_unique
1 pt
L'arrivée et l'enregistrement du client
Au nettoyage
Au départ du client
Au paiement final
6
Un fer 7 sert généralement :
MOYEN
qcm_unique
1 pt
Comme parapluie
Pour les bunkers seulement
Uniquement sur le green
Pour des coups de distance moyenne
7
Un parcours de golf standard compte :
FACILE
qcm_unique
1 pt
100 trous
18 trous
10 trous
25 trous
8
Le hospitality manager d'un club gère :
MOYEN
qcm_unique
1 pt
Le tracé du parcours
Les compétitions FIFA
L'accueil et l'expérience client
L'arrosage automatique
Abandonner
Soumettre mes réponses