Penser à autre chose Couper la parole Attention, reformulation, empathie Donner des ordres

Critique la personne Crie Reste vague Décrit les faits et propose des améliorations

Silence permanent Travail isolé Concurrence agressive Communication, respect et objectifs partagés

La victime est inconsciente mais respire La victime saigne du nez La victime tousse La victime est consciente

Mis avec les ordures ménagères Triés et éliminés en filière dédiée Brûlés à domicile Recyclés en plastique alimentaire

Lecture monotone Improvisation totale Structure claire et message synthétique 100 slides en 5 minutes

En cas d'arrêt cardiaque Pour stériliser des outils Pour radiographier Pour mesurer la glycémie

Soulever en se penchant en avant Plier les genoux et garder le dos droit Tourner le tronc en charge Tirer brusquement